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L'article retourné doit être intact, complet, emballé dans son emballage d'origine , parfaitement propre, non usé, doit encore porter ses éventuelles étiquettes et scellés de sécurité s’il y a lieu, et ne doit pas avoir été porté pour des raisons d’hygiène évidentes. Si l’un de ces points n’était pas respecté, Nous nous réservons le droit de refuser le produit retourné et de le ou les retourner aux frais du client.

La demande d'échange ou de remboursement, doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception ou de retrait du colis par le client.

La demande de retour doit s'effectuer directement via votre espace client , dirigez vous vers la rubrique " Mes commandes" puis cliquez sur "details". Suivez ensuite les étapes

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derniere etape retour

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Le client doit renvoyer le produit à Orientaldiscount  par le transporteur de son choix,. Le client est responsable du bon acheminement du produit. Le produit doit être expédié, dans l’état précisé au dessus, à l’adresse figurant sur la facture ( Orientaldiscount . Lieu dit la planche . 89350 Villeneuve les Genets et uniquement a cette adresse : la societé OrientalDiscount n'accepte pas les renvois de commandes en Point Relais ),

Votre remboursement sera effectué le jour même de sa récéption directement sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat

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Dans le cas d'un retour ne respectant pas les conditions citées ci dessus , Le client se verra retourner le produit à ses frais .

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Dans le cas d une demande de remboursement d un montant superieur a 150€ : le remboursement s effectuera exclusivement sous forme d avoir valable 6 mois .

Dans le cas d’un remboursement partiel ou total d’une commande dont le montant permettait de bénéficier de la livraison offerte par la société OrientalDiscount, et si le montant des articles conservés est inférieur à 50€, la société OrientalDiscount déduira le forfait transport de 4.90€ du montant du remboursement.

Dans le cas d'un retour d'un ou plusieurs articles non plié(s) proprement dans leur emballage d'origine ( pochette transparente ) un forfait de 3€ par article sera deduit du montant du remboursement.

En aucun cas, les frais de port initiaux ne seront remboursés,