Conditions de retour

Quelle qu'en soit la raison :

Chez OrientalDiscount, vous disposez d'un delai de 14 jours pour nous retourner le ou les articles qui ne vous conviennent pas .

Afin de bénéficier d’un avoir ou d’un remboursement, les points suivants doivent absolument être respectés :

L'article retourné doit être intact, complet, emballé dans son emballage d'origine , parfaitement propre, non usé, doit encore porter ses éventuelles étiquettes et scellés de sécurité s’il y a lieu, et ne doit pas avoir été porté pour des raisons d’hygiène évidentes. Si l’un de ces points n’était pas respecté, Nous nous réservons le droit de refuser le produit retourné et de le ou les retourner aux frais du client.

La demande d'échange ou de remboursement, doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception ou de retrait du colis par le client.

La demande de retour doit s'effectuer directement via votre espace client , dirigez vous vers la rubrique " Mes commandes" puis cliquez sur "details". Suivez ensuite les étapes

Sous 24h vous recevrez un email vous indiquant que votre retour est en attente du colis , vous pourrez donc vous rendre sur votre espace client pour accéder à votre numero de retour

Et Voilà vous n'avez plus qu'à nous retourner votre colis 

par le transporteur de votre choix ( les frais de port de retour sont à votre charge ) à l'adresse suivante :

OrientalDiscount 

Service retour

11 Lieu dit la planche 

89350 Villeneuve les genets 

Merci d'indiquer sur un papier votre numero de retour ou le nom .

Le client doit renvoyer le produit à Orientaldiscount par le transporteur de son choix,. Le client est responsable du bon acheminement du produit. Le produit doit être expédié, dans l’état précisé au dessus, à l’adresse figurant sur la facture ( Orientaldiscount . Lieu dit la planche . 89350 Villeneuve les Genets et uniquement a cette adresse : la societé OrientalDiscount n'accepte pas les renvois de commandes en Point Relais ),

Un mail de confirmation vous sera envoyé

Dans le cas d'un retour ne respectant pas les conditions citées ci dessus , Le client se verra retourner le produit à ses frais .

Les remboursements s'effectueront par Virement bancaire ou Recredit sur Carte Bancaire ou Avoir ( aucun remboursement par cheque bancaire ne pourra etre etabli ) .

Dans le cas d’un remboursement partiel ou total d’une commande dont le montant permettait de bénéficier de la livraison offerte par la société OrientalDiscount, et si le montant des articles conservés est inférieur à 69€, la société OrientalDiscount déduira le forfait transport de 3.99€ du montant du remboursement.

Dans le cas d'un retour d'un ou plusieurs articles non plié(s) proprement dans leur emballage d'origine ( pochette transparente ) un forfait de 3€ par article sera deduit du montant du remboursement.

En aucun cas, les frais de port initiaux ne seront remboursés,